отмечали свадьбу 5 июня. При заказе меню нами были высказаны все пожелания и замечания (после посещения и ознакомления с отзывами) по поводу обслуживания, качества приготовления и подачи блюд. Администратор Анна заверила, что работают они в новом формате с новой командой , демонстрировала фото подачи блюд, и уверяла, что все будет идеально и стыдно перед гостями нам точно не будет. На деле все ок...
Показать полностью...
отмечали свадьбу 5 июня. При заказе меню нами были высказаны все пожелания и замечания (после посещения и ознакомления с отзывами) по поводу обслуживания, качества приготовления и подачи блюд. Администратор Анна заверила, что работают они в новом формате с новой командой , демонстрировала фото подачи блюд, и уверяла, что все будет идеально и стыдно перед гостями нам точно не будет. На деле все оказалось иначе. Официанты не имеют единой формы одежды, одна из них была полностью в личной одежде (кофта, штаны, кроссовки ), первую половину вечера обслуживали нормально , потом перестали обращать внимание на столы : пустые бутылки не убирали, пустые графины не наполняли, свадебный торт (капкейки) не разносили гостям. Официантов надо было искать. При сервировке детского стола (возраст 4-8 лет, оговаривался заранее),выложили ножи. Вес блюд маленький, не соответствует заявленному в меню , подача ужасная ( когда принесли картофельное пюре с комками, а сверху на нем кусок мяса, хотелось кричать от возмущения, т.к. именно это блюдо так хвалила и демонстрировала красивую подачу администратор), второе горячее подали холодным и без согласования ( это тоже оговаривалось). Но самое главное, что еда НЕ ВКУСНАЯ!!! Готовят безобразно,просто отвратительно, повар умудрился испортить абсолютно все блюда! В столовых готовят вкуснее. Высказать претензии или обратиться с вопросом по поводу обслуживания было не к кому, администратора на банкете не было, она отсутствовала весь вечер. Очень жаль, что Туран по качеству еды скатился до уровня дешевой забегаловки и выезжает только за счет помпезного интерьера (белый зал). Настоятельно не рекомендую данный ресторан для проведения банкета. Администрации надо задуматься о замене повара. Администратору Анне верить нельзя.