Объявления Гродно

Пицца смайл пиццерия

Страница просмотрена всего - 264 477, вчера - 63
Адрес:
Огинского, 2 (ТЦ "Санта")
Телефоны:
+375 33 63 03 752
+375 33 68 92 055
grodno.pizzasmile.by
Время работы:
пн-чт 11:00 - 22:00
пт-вс 11:00 - 23:00

Отзывы

Ваше имя:
Это поле обязательно для заполнения
Текст отзыва:
Это поле обязательно для заполнения
Нажимая кнопку Отправить отзыв, Вы принимаете правила размещения комментариев.
Контактный телефон нужен для того, чтобы убедится, что вы не робот.
Мобильный телефон:
Введите номер телефона
Нажимая кнопку "Отправить отзыв", Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы
Ваши отзыв отправлен и будет опубликован после проверки модератором
Катя, 27 июля 2015 в 13:29
Были в пятницу вечером (24.07.). Встретил приятный официант с широкой улыбкой. Ребёнку сразу же вручил детское меню. Нам меню пришлось немного подождать, т.к. пояснил что все заняты, но при этом извинился. Заказ принимал другой официант (Артур). Ему следует отдать должное, нас было 5 и делая заказ мы сами же в нём запутались, а Артур быстренько всё расставил на свои места и записал всё именно так ...
Показать полностью...
Были в пятницу вечером (24.07.). Встретил приятный официант с широкой улыбкой. Ребёнку сразу же вручил детское меню. Нам меню пришлось немного подождать, т.к. пояснил что все заняты, но при этом извинился. Заказ принимал другой официант (Артур). Ему следует отдать должное, нас было 5 и делая заказ мы сами же в нём запутались, а Артур быстренько всё расставил на свои места и записал всё именно так как мы хотели. Пицца, салатики и блюдо из детского меню была на удивление очень вкусные. Персонал оперативно вытирал со стола пролитый ребёнком сок (как минимум 3 раза у нас такое чп было) и убирал грязную посуду, при чём кто из официантов был свободный, тот и делал. И всё это без раздражения, как часто приходится видеть в других заведениях города. Нам очень понравилось. Будем заходить по чаще.
Вика, 15 июля 2015 в 23:51
Очень хорошая пиццерия. Все вкусно. И сегодня мы сидели в этой пиццерии, но после ухода сестра оставила игрушку. Игрушка выглядит так: собачка не мягкая с розовым рюкзачком, небольшая. Помогите пожалуйста
Карина, 09 июля 2015 в 20:46
3 июля отмечали день рождения сына в пиццерии на Космонавтов.Все очень понравилось! Заказывали мы не только пиццу,но и салаты и мясо.Все было очень вкусно! Обслуживание тоже очень хорошее!Естественно мы оставили чаевые! Посетим Вас еще не один раз!...
Показать полностью...
3 июля отмечали день рождения сына в пиццерии на Космонавтов.Все очень понравилось! Заказывали мы не только пиццу,но и салаты и мясо.Все было очень вкусно! Обслуживание тоже очень хорошее!Естественно мы оставили чаевые! Посетим Вас еще не один раз!
Артём, 14 июня 2015 в 20:04
Почему не спросил персонал, будем ли мы брать на вынос пиццу или есть в кафе ?? Дали на вынос, мы расстроенны персоналом!! Меню вроде нечего!
глория, 23 мая 2015 в 19:14
пиццы вроде ничего..... а обслуживание ---- да,хромает.
Ольга, 23 мая 2015 в 11:26
Не могу промолчать, ибо до сих пор нахожусь в шоке от вчерашнего посещения данного заведения!!! Часто там бывала и раньше и всегда оставалась довольна обслуживанием,но вчерашний инцидент просто из ряда вон выходящий!!!!!!!! Зашли вечером с подругами покушать суши и выпить по бокальчику вина. К нам подошел официант с угрюмым и неприветливым лицом,но мы не обратили на это особого внимания. Сделали ...
Показать полностью...
Не могу промолчать, ибо до сих пор нахожусь в шоке от вчерашнего посещения данного заведения!!! Часто там бывала и раньше и всегда оставалась довольна обслуживанием,но вчерашний инцидент просто из ряда вон выходящий!!!!!!!!
Зашли вечером с подругами покушать суши и выпить по бокальчику вина. К нам подошел официант с угрюмым и неприветливым лицом,но мы не обратили на это особого внимания. Сделали заказ,уточню ,что у нас было два бокала одинакового вина в заказе и два одинаковых набора суши, остальное в заказе не дублировалось. Через минут 20 нам принесли бокал пива и только один бокал вина!! На наше замечание официанта по поводу неполного заказа,мы услышали удивленное: "А разве вы два заказывали???". Донес бокал вина,сидим ждем суши. Через час нам их приносят и к своему глубочайшему удивлению, одной порции повторяющихся суши,мы не находим и еще одни принесли вообще не тот вид. На наше гневное замечание в адрес официанту, зовут его Иван, мы услышали раздраженное: "Вы же одну порцию заказывали!!!". Тут терпение лопнуло и мы позвали менеджера. Представьте наше удивление,когда вместо менеджера к нам подходит другой официант, зовут его Денис,со словами: "А зачем вам нужен менеджер??". В шоке я ответила,что мы хотим с ним поговорить. В ответ последовало очень грубое и наглое: "Так зачем он нужен??!! О чем вы собрались говорить????". ПОДОБНОЙ НАГЛОСТИ Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ!!!! Подошла к нам менеджер,мы ей объяснили суть претензии,она извинилась,пообещала,что нам донесут суши очень быстро и сделают скидку. Вроде инцидент исчерпан.
Но не тут-то было!!!!!! Подозвали официанта заказать еще один бокал вина, он как раз поднес суши. На нашу просьбу он ответил: " А вы точно уверены,что один бокал ????может два??!!" ,и забирая у подруги ее пустой бокал,ЗАБИРАЕТ И МОЙ БОКАЛ,В КОТОРОМ ЕЩЕ БЫЛО ВИНО!!!!!!!!!!!! Я уже не говорю о том,что помимо хамства и грубости нашего официанта, это себе позволил и еще один,не относящийся к нам!!! И по взглядам работников на нас,хотелось просто встать и уйти!!!!! В общем кое-как побыстрее опустошив свои порции мы расчитались. И вот еще один момент,который за гранью реального!!!! Уже на выходе нам в спину полетели ехидные и саркастические фразы от этих двух официантов: "Заходите еще!! Мы так рады будем вас видеть!!!До свидания,до новых встреч!!". И казалось бы вроде нормальные фразы,но все дело в тоне и интонации, с которой они были произнесены!!! Хотелось вернуться и книгу жалоб попросить,но решили просто уйти и никогда не заходить более сюда.
Денис, 12 апреля 2015 в 23:57
Часто заходим в эту пиццерию с друзьями и не менее часто берем пиццу на вынос. Ну уж очень вкусные пиццы в этом заведении, особенно пицца с соусом вулкан. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Всем советую!!!!
Елена, 20 января 2015 в 13:45
Были на Космонавтов 17.01.2015, компания из 4 взрослых и 3 детей. Принесли детское меню. Детям решили заказать куриные котлеты и детский картофель фри. Официант сразу предупредил, что картофель будет не таким, как на картинке в меню (он там в виде забавных смайликов), а в виде обычного фри. Мы согласились, т.к. бывали в данном заведении неоднократно, и ни разу не приносили нам фри в виде смайлов. ...
Показать полностью...
Были на Космонавтов 17.01.2015, компания из 4 взрослых и 3 детей. Принесли детское меню. Детям решили заказать куриные котлеты и детский картофель фри. Официант сразу предупредил, что картофель будет не таким, как на картинке в меню (он там в виде забавных смайликов), а в виде обычного фри. Мы согласились, т.к. бывали в данном заведении неоднократно, и ни разу не приносили нам фри в виде смайлов. Спустя минуту после ухода официант вернулась и сказала, что детского фри нет, есть фри из обычного меню, по весу такая же порция, только дороже (вместо 15000 - 30000). Я задала вопрос, если по виду и весу картофель такой же, то почему он есть в обычном меню, а из детского заказать нельзя. Официант несла невнятную чушь, видя, что я не отстану, предложила позвать администратора. Чушь продолжала литься из других уст. В итоге я согласилась, сказав, что на выходе попрошу книгу замечаний. Спустя еще пару минут администратор вернулась с предложением сделать нам скидку от суммы заказа, чтобы в итоге покрылась разница в цене картошки, дабы мы не оставляли записи в книге.
P.S. В итоге сумма нашего заказа составила более 600 000 руб., скидка около 60 000 руб. Негативный осадок от посещения - надолго.
P.P.S. Завелась я не из-за 45 000 за картошку, а из-за тупой попытки развести на деньги, хоть и небольшие. Ведь с миру по нитке и голому рубаха.
Пицца смайл
Уважаемая Елена! Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции. Мы разобрались в данной ситуации. Наш персонал ни в коем случае не собирался Вас обманывать или обсчитывать. К сожалению, вышло банальное недоразумение: неправильная интерпретация и донесение информации нашим персоналом, которое они постарались исправить предложением скидки. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. По вопросу картофеля фри «Смайлики» в детском меню – в связи с проблемами его поставки, в детское меню будут внесены исправления, и в дальнейшем мы будем предлагать деткам обычный детский картофель фри с определенным выходом и соответствующей ценой. Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
Татьяна, 15 января 2015 в 13:35
А нам не понравилось(Были с мужем и дочкой.Ждали долго ,пицца не вкусная (один майонез вместо начинки),дочка два раза укусила и больше не захотела ,хотя обычно в других заведениях по два куска съедает,а суши были такого размера ,что в рот не помещались(...
Показать полностью...
А нам не понравилось(Были с мужем и дочкой.Ждали долго ,пицца не вкусная (один майонез вместо начинки),дочка два раза укусила и больше не захотела ,хотя обычно в других заведениях по два куска съедает,а суши были такого размера ,что в рот не помещались(
Пицца смайл
Уважаемая Татьяна! Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции, и обеспокоены Вашим обращением, так как высокие вкусовые качества приготовленных блюд – это визитная карточка наших кафе. Мы постоянно контролируем качество исходных продуктов, технологию приготовления и выходы блюд. В «Pizza Smile» все готовится по технологической карте, строго по рецептуре и описанная Вами пицца - не наш стандарт приготовления. Суши также готовятся строго в соответствии с технологической картой. Смеем предположить, что в данной ситуации имели место Ваши субъективные предпочтения. Мы приносим свои искренние извинения. Надеемся, при последующих посещениях Вы будете удовлетворены качеством приготовленных блюд. С уважением, "Pizza Smile".
Елена, 05 января 2015 в 22:13
только что пришли из пицца смайл что на Космонавтов. Я в шоке. Периодически ходим с мужем и друзьями по заведениям города, в смайле были не раз, но с ксжлым разом все хуже и хуже, этот раз превзашел все границы. Сначала к нам лолго никто не подходил, пр несли меню и кинули его ,муж сразу говорит пошли модет в другое место, но я его опрметчиво ослушалась. Заказала суши, показалось что лосось для ни...
Показать полностью...
только что пришли из пицца смайл что на Космонавтов. Я в шоке. Периодически ходим с мужем и друзьями по заведениям города, в смайле были не раз, но с ксжлым разом все хуже и хуже, этот раз превзашел все границы. Сначала к нам лолго никто не подходил, пр несли меню и кинули его ,муж сразу говорит пошли модет в другое место, но я его опрметчиво ослушалась. Заказала суши, показалось что лосось для них везли из Норвегии, очень долго готовили, хотя людей было крайне мало. Суши были ужасные, рисовая каша с майонезом и чем то еще, хотя были заказаны филодельфия и калифорния. Люди за соседним сталом тоже возмущались, пр глашали админа, ибо им вобще заказ неправильно приготовленный принесли. Рфицианты с такими лицами как ьуд то я у них в долг взяла и не отдаю, сдачу не приносят. Столики протирают когда клиенты за него уже сели, хотя людей было очень мало. Вобщем нерекомендую однозначно.
Пицца смайл
Уважаемая Елена! Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией и долгим ожиданием Вашего заказа. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции. Мы удивлены и обеспокоены таким отзывом о качестве суши, так как высокие вкусовые качества приготовленных блюд – это визитная карточка наших кафе. Мы постоянно контролируем качество исходных продуктов, технологию приготовления и выходы блюд. В «Pizza Smile» все готовится по технологической карте, строго по рецептуре и описанные Вами суши- не наш стандарт приготовления. Если бы у нас была возможность увидеть данные суши, то мы бы незамедлительно переделали Вам их за счет заведения, предоставили бы скидку или преподнесли комплимент в качестве извинений. При возникновении подобных ситуаций лучше всего говорить об этом сразу: это даст нам возможность быстро разобраться в ситуации и наказать виновных, а Вам – получить удовольствие от нашей еды. Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем и, придя к нам, измените свое мнение о наших суши. С уважением, администрация «Pizza Smile».
Михаил, 03 января 2015 в 14:37
Отдыхали недавно семьей на Победы. Приятная атмосфера, ремонтик милый, телевизоры. Из минусов обслуживание официантки. Светленькая с длинными немного кучерявыми волосами. Такой еще взгляд удивленный все время. Так вот. Банальную голубую лагуну коктейль несла минут 30. Мы уточняли не раз в чем дело - бармен не приготовил. Смотрю - посетителей мало бармен завает. Бокалы протирает. ппц короче ))) Чер...
Показать полностью...
Отдыхали недавно семьей на Победы.
Приятная атмосфера, ремонтик милый, телевизоры. Из минусов обслуживание официантки. Светленькая с длинными немного кучерявыми волосами. Такой еще взгляд удивленный все время. Так вот. Банальную голубую лагуну коктейль несла минут 30. Мы уточняли не раз в чем дело - бармен не приготовил. Смотрю - посетителей мало бармен завает. Бокалы протирает. ппц короче ))) Через минут 20 после заказа сказала что паста будет долго готовится и мы может не успеть ее сесть до закрытия в 23,00 )) Пришли мы в 22,00. Вобщем пасту можно думаю за час и приготовить и сьесть ) лол. Еду (горшочем и пиццу) мы ждали доооолго, так в итоге она (официантка) подходит и говорит - ваша еда готова - ее нести?? Я чуть не заржал. нет блин не нести. Конечно неси уже быстрее давай!!!!! Ну и по концовке нам с 300 000 руб. Просто не принесли сдачу. Около 50 000. Да блин. За такое обслуживание я не собирался оставлять ей чай. И хотел бы мои деньги увидеть у меня в кармане. Короче официантке 2 с минусом. Заведение более менее. Она пятый раз извинилась вернула сдачу ))
Пицца смайл
Уважаемый Михаил! Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции. Мы провели проверку по Вашему отзыву, поговорили с персоналом кафе и выяснили следующее. Вы пришли немного позже 22.00. В связи с тем, что мы находимся в гипермаркете, мы обязаны строго соблюдать режим работы и вовремя закрывать кафе, а именно – в 23.00. На приготовление заказанных Вами блюд требовалось около 20-30 минут. Исключительно для Вашего комфорта и удобства персонал предупредил Вас, что для приготовления заказанных блюд требуется время, и Вы можете не успеть поесть до закрытия кафе. Это было сделано для того, чтобы Вы, возможно, пересмотрели Ваш заказ и выбрали другое блюдо, на приготовление которого требуется меньше времени. Это позволило бы нам быстрее приготовить, а Вам – неспеша поесть и насладиться вечером у нас в кафе. Вы решили оставить свой заказ без изменений, и повара нашего кафе приготовили Ваши блюда за 30 минут. Параллельно бармены готовили Вам коктейли. Из-за большого количества заказов подача коктейлей и приготовление блюд заняло немного больше времени, чем обычно. Также именно из-за этого Вас долго и рассчитывали – кафе закрывалось, и возникла необходимость одновременно рассчитать большое количество Гостей. С персоналом проведена беседа на предмет скорости обслуживания. Приносим свои извинения, надеемся на Ваше понимание. С уважением, «Pizza Smile».
Ольга, 24 ноября 2014 в 16:58
Уже оставляла свой отзыв про смайл на Победы.(см.17 октября). С тех пор каких либо нареканий не было.НО.... Пару дней назад решили посетить смайл на космонавтов. Честно, казалось бы, одно и тоже заведение, но разница огромна! Меню не приносят, со стола не убирают, сдачу надо выпрашивать,(хотя обычно оставляю чаевые), в пунше даже намека на алкоголь не было.... Туда больше не пойдем. Просто удивите...
Показать полностью...
Уже оставляла свой отзыв про смайл на Победы.(см.17 октября). С тех пор каких либо нареканий не было.НО.... Пару дней назад решили посетить смайл на космонавтов. Честно, казалось бы, одно и тоже заведение, но разница огромна! Меню не приносят, со стола не убирают, сдачу надо выпрашивать,(хотя обычно оставляю чаевые), в пунше даже намека на алкоголь не было.... Туда больше не пойдем. Просто удивительно, одно и то же заведение, но на космонавтов какой то пофигизм и лишь бы отделаться что ли. Лица кислые..(друзья делились своим отрицательным опытом о смайле на космонавтов, но в это было трудно поверить). На победы обязательно еще схожу, порадую себя...
Пицца смайл
Уважаемая Ольга! Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции. С официантами была проведена серьезная разъяснительная беседа на предмет качества и скорости обслуживания. Постараемся в будущем такие ситуации полностью исключить. Надеемся, что при последующем посещении "Pizza Smile" по адресу: пр-т Космонавтов, 81, Вы останетесь довольны обслуживанием, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
Ольга, 19 ноября 2014 в 21:09
Рекомендую!
Любимое кафе)
На Победы . Там уютнее и ближе к дому)
Пицца смайл
Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей! С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
Таня, 30 октября 2014 в 00:49
Периодически посещаю смайл на победы,все нравится:приветливые официанты,большой выбор суши и пиццы(но насчет горячего соглашусь-выбор не очень большой) и кстати очень вкусный яблочный штрудель!!!!Была недавно в карчме и там тоже заказала яблочный штрудель.так вот-у вас он вкуснее и намного дешевле(мое личное мнение). А так пожелание-побольше горячих блюд и можно еще добавить десертов на выбор. На...
Показать полностью...
Периодически посещаю смайл на победы,все нравится:приветливые официанты,большой выбор суши и пиццы(но насчет горячего соглашусь-выбор не очень большой) и кстати очень вкусный яблочный штрудель!!!!Была недавно в карчме и там тоже заказала яблочный штрудель.так вот-у вас он вкуснее и намного дешевле(мое личное мнение). А так пожелание-побольше горячих блюд и можно еще добавить десертов на выбор. Надеюсь вы будете держать свою марку!
Пицца смайл
Уважаемая Таня! Спасибо за отзыв. Постараемся и дальше Вас радовать! С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
Наталья, 29 октября 2014 в 20:58
Недавно довелось побывать в Пицца Смайл на Победы,очень понравился интерьер и обслуживание, заказанное пирожное было очень вкусное!
Пицца смайл
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в "Pizza Smile"! С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
< 1 2 3 4 5 6 7 8 >
Новости Гродно Афиша Отзывы о водителях Объявления Контакты Добавить заведение
Количество персон:
Контактное лицо
Ввидет ваше имя и фамилию
Ввидете номер телефона
Информация о брони
Контактное лицо
Введите код, высланный в SMS на ваш номер
Введите код

Заявка на бронирование отправлена

Ожидайте SMS с подтверждением брони