Катерина ,извините за причиненные Вам и Вашему ребенку неудобства, мы попытались установить факты у смены которая работала в этот день но к сожалению оказалось, что ни кухня ни администратор ничего не знают про "сырой" бургер на празднике.Очень жаль ,что Вы сразу не указали администратору на возникшую ситуацию, поверьте вопрос был бы решён сразу и оперативно ,заменой блюда или возвратом ...
Показать полностью...
Катерина ,извините за причиненные Вам и Вашему ребенку неудобства, мы попытались установить факты у смены которая работала в этот день но к сожалению оказалось, что ни кухня ни администратор ничего не знают про "сырой" бургер на празднике.Очень жаль ,что Вы сразу не указали администратору на возникшую ситуацию, поверьте вопрос был бы решён сразу и оперативно ,заменой блюда или возвратом денег .А так ,через 3 недели после праздника очень тяжело предложить какое-то решение которое Вас удовлетворит.Предлагаем Вам обратиться к администратору кафе в удобное для Вас время с чеком подтверждающим день и сумму заказа и мы обязательно что нибудь придумаем!